OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,11%
DENÚNCIAS 43 14,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 7,61%
DÚVIDAS 63 21,80%
ELOGIOS 2 0,69%
FALE CONOSCO 5 1,73%
RECLAMAÇÕES 46 15,92%
SERVIÇOS 38 13,15%
SUGESTÕES 15 5,19%
URGÊNCIAS 46 15,92%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 15,57%
PRESENCIAL 1 0,35%
WEBSITE 243 84,08%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,08%
GABINETE DO PREFEITO 60 20,76%
NÃO INFORMADO 13 4,50%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 5,88%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 17 5,88%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 28 9,69%
SECRETARIA DA SAÚDE 41 14,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 65 22,49%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 1,04%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,73%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 5 1,73%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 2,42%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 11 3,81%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,88%
2020 60 20,76%
2021 35 12,11%
2022 45 15,57%
2023 81 28,03%
2024 41 14,19%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 14,63%
FEVEREIRO/2024 1 2,44%
MARÇO/2024 4 9,76%
ABRIL/2024 5 12,20%
MAIO/2024 3 7,32%
JULHO/2024 6 14,63%
AGOSTO/2024 4 9,76%
SETEMBRO/2024 6 14,63%
OUTUBRO/2024 3 7,32%
NOVEMBRO/2024 3 7,32%
Quantidade total de manifestações: 41

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 83 28,72%
FEMININO 68 23,53%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 11,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 11,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 12,80%
MESTRADO COMPLETO. 9 3,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,04%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 67
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 142
Quantidade total de manifestações: 289

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 18/11/2024 09:03

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