OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 2,92%
DENÚNCIAS 56 16,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,31%
DÚVIDAS 69 20,18%
ELOGIOS 7 2,05%
FALE CONOSCO 5 1,46%
RECLAMAÇÕES 65 19,01%
SERVIÇOS 39 11,40%
SUGESTÕES 17 4,97%
URGÊNCIAS 49 14,33%
Quantidade total de manifestações: 342
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 13,16%
PRESENCIAL 1 0,29%
WEBSITE 296 86,55%
Quantidade total de manifestações: 342
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,05%
GABINETE DO PREFEITO 64 18,71%
NÃO INFORMADO 13 3,80%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,26%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 2 0,58%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 23 6,73%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 38 11,11%
SECRETARIA DA SAÚDE 56 16,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 68 19,88%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,88%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,46%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,75%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,22%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 15 4,39%
Quantidade total de manifestações: 332
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 4,97%
2020 60 17,54%
2021 35 10,23%
2022 45 13,16%
2023 81 23,68%
2024 42 12,28%
2025 52 15,20%
Quantidade total de manifestações: 332
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 19,23%
FEVEREIRO/2025 3 5,77%
MARÇO/2025 8 15,38%
ABRIL/2025 1 1,92%
MAIO/2025 9 17,31%
JUNHO/2025 9 17,31%
AGOSTO/2025 5 9,62%
SETEMBRO/2025 3 5,77%
NOVEMBRO/2025 1 1,92%
DEZEMBRO/2025 3 5,77%
Quantidade total de manifestações: 52

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 91 26,61%
FEMININO 91 26,61%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 11,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 10,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 12,57%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,88%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,88%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,29%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 95
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 73
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 172
Quantidade total de manifestações: 342

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 15/12/2025 10:19

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