OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,88%
DENÚNCIAS 48 15,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,99%
DÚVIDAS 68 21,73%
ELOGIOS 4 1,28%
FALE CONOSCO 5 1,60%
RECLAMAÇÕES 53 16,93%
SERVIÇOS 38 12,14%
SUGESTÕES 16 5,11%
URGÊNCIAS 47 15,02%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 14,38%
PRESENCIAL 1 0,32%
WEBSITE 267 85,30%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,24%
GABINETE DO PREFEITO 62 19,81%
NÃO INFORMADO 13 4,15%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,75%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 1 0,32%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 20 6,39%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 30 9,58%
SECRETARIA DA SAÚDE 45 14,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 66 21,09%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,96%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,60%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,92%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 3,19%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 14 4,47%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,43%
2020 60 19,17%
2021 35 11,18%
2022 45 14,38%
2023 81 25,88%
2024 42 13,42%
2025 23 7,35%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 43,48%
FEVEREIRO/2025 3 13,04%
MARÇO/2025 8 34,78%
ABRIL/2025 1 4,35%
MAIO/2025 1 4,35%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 27,48%
FEMININO 84 26,84%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 7,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 11,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 10,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 13,10%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,96%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,96%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,96%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,32%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-966 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 69
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 154
Quantidade total de manifestações: 313

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Mais informações da ouvidoria

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(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 05/05/2025 07:33

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