OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 2,88%
DENÚNCIAS 68 17,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 6,81%
DÚVIDAS 73 19,11%
ELOGIOS 8 2,09%
FALE CONOSCO 5 1,31%
RECLAMAÇÕES 72 18,85%
SERVIÇOS 44 11,52%
SUGESTÕES 20 5,24%
URGÊNCIAS 55 14,40%
Quantidade total de manifestações: 382
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 11,78%
PRESENCIAL 1 0,26%
WEBSITE 336 87,96%
Quantidade total de manifestações: 382
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 11 2,88%
Gabinete do Prefeito 69 18,06%
NÃO INFORMADO 13 3,40%
Procuradoria Geral do Município 20 5,24%
Secretaria da Cultura, Esporte, Juventude e Turismo 3 0,79%
Secretaria da Educação 27 7,07%
Secretaria da Infraestrutura 44 11,52%
Secretaria da Saúde 64 16,75%
Secretaria de Administração e Finanças 74 19,37%
Secretaria de Agricultura e Desenvolvimento Sustentável 3 0,79%
Secretaria de Cultura, Esporte e Juventude 5 1,31%
Secretaria de Meio Ambiente 7 1,83%
Secretaria de Transporte e Logistica 3 0,79%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 12 3,14%
Sttrans - Superintendência de Transporte e Trânsito. 17 4,45%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 4,45%
2020 60 15,71%
2021 35 9,16%
2022 45 11,78%
2023 81 21,20%
2024 42 10,99%
2025 53 13,87%
2026 39 10,21%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 12,82%
FEVEREIRO/2026 7 17,95%
MARÇO/2026 1 2,56%
ABRIL/2026 2 5,13%
MAIO/2026 9 23,08%
JUNHO/2026 4 10,26%
JULHO/2026 8 20,51%
AGOSTO/2026 2 5,13%
SETEMBRO/2026 1 2,56%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 100 26,18%
FEMININO 106 27,75%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 12,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 42 10,99%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 47 12,30%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 2,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 108
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 84
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 188
Quantidade total de manifestações: 382

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Mais informações da ouvidoria

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Antonio Junierison Lopes de Castro

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(88)9.9735-7722

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Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 16/09/2026 10:04

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