OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,04%
DENÚNCIAS 43 14,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 23 7,77%
DÚVIDAS 65 21,96%
ELOGIOS 3 1,01%
FALE CONOSCO 5 1,69%
RECLAMAÇÕES 49 16,55%
SERVIÇOS 38 12,84%
SUGESTÕES 15 5,07%
URGÊNCIAS 46 15,54%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 15,20%
PRESENCIAL 1 0,34%
WEBSITE 250 84,46%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,03%
GABINETE DO PREFEITO 60 20,27%
NÃO INFORMADO 13 4,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 6,08%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 18 6,08%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 28 9,46%
SECRETARIA DA SAÚDE 41 13,85%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 65 21,96%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 1,01%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,69%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 5 1,69%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 3,38%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 12 4,05%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,74%
2020 60 20,27%
2021 35 11,82%
2022 45 15,20%
2023 81 27,36%
2024 42 14,19%
2025 6 2,03%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 100,00%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 84 28,38%
FEMININO 73 24,66%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 6,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 11,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 11,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 12,84%
MESTRADO COMPLETO. 9 3,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,01%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,01%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,34%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-967 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 82
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 145
Quantidade total de manifestações: 296

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 21/01/2025 14:20

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