OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 12,34%
DENÚNCIAS 38 12,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 23 7,47%
DÚVIDAS 62 20,13%
ELOGIOS 2 0,65%
FALE CONOSCO 5 1,62%
RECLAMAÇÕES 45 14,61%
SERVIÇOS 33 10,71%
SUGESTÕES 15 4,87%
URGÊNCIAS 47 15,26%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 81 26,30%
PRESENCIAL 1 0,32%
WEBSITE 226 73,38%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 33 10,71%
GABINETE DO PREFEITO 62 20,13%
NÃO INFORMADO 14 4,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,19%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 15 4,87%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 28 9,09%
SECRETARIA DA SAÚDE 38 12,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 61 19,81%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,97%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,62%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,95%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 13 4,22%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,52%
2020 60 19,48%
2021 35 11,36%
2022 49 15,91%
2023 113 36,69%
2024 24 7,79%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 25,00%
FEVEREIRO/2024 1 4,17%
MARÇO/2024 4 16,67%
ABRIL/2024 5 20,83%
MAIO/2024 3 12,50%
JULHO/2024 5 20,83%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 25,00%
FEMININO 65 21,10%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 5,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 10,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 10,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 11,04%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,97%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 170
Quantidade total de manifestações: 308

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 24/07/2024 07:58

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