OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,89%
DENÚNCIAS 48 15,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 8,04%
DÚVIDAS 68 21,86%
ELOGIOS 4 1,29%
FALE CONOSCO 5 1,61%
RECLAMAÇÕES 52 16,72%
SERVIÇOS 38 12,22%
SUGESTÕES 16 5,14%
URGÊNCIAS 46 14,79%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 14,47%
PRESENCIAL 1 0,32%
WEBSITE 265 85,21%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,25%
GABINETE DO PREFEITO 61 19,61%
NÃO INFORMADO 13 4,18%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,79%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 1 0,32%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 20 6,43%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 30 9,65%
SECRETARIA DA SAÚDE 44 14,15%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 66 21,22%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,96%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,61%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,93%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 3,22%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 14 4,50%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,47%
2020 60 19,29%
2021 35 11,25%
2022 45 14,47%
2023 81 26,05%
2024 42 13,50%
2025 21 6,75%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 47,62%
FEVEREIRO/2025 3 14,29%
MARÇO/2025 8 38,10%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 27,65%
FEMININO 83 26,69%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 6,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 11,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 10,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 13,18%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,96%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,96%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,96%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,32%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-966 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 87
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 69
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 153
Quantidade total de manifestações: 311

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(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 31/03/2025 13:13

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