OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,01%
DENÚNCIAS 66 18,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 6,85%
DÚVIDAS 69 18,90%
ELOGIOS 7 1,92%
FALE CONOSCO 5 1,37%
RECLAMAÇÕES 68 18,63%
SERVIÇOS 43 11,78%
SUGESTÕES 19 5,21%
URGÊNCIAS 52 14,25%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 12,33%
PRESENCIAL 1 0,27%
WEBSITE 319 87,40%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,19%
GABINETE DO PREFEITO 67 18,36%
NÃO INFORMADO 13 3,56%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 5,48%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 3 0,82%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 25 6,85%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 42 11,51%
SECRETARIA DA SAÚDE 63 17,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 69 18,90%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,82%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,37%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 7 1,92%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,01%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 16 4,38%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 4,66%
2020 60 16,44%
2021 35 9,59%
2022 45 12,33%
2023 81 22,19%
2024 42 11,51%
2025 53 14,52%
2026 22 6,03%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 22,73%
FEVEREIRO/2026 7 31,82%
MARÇO/2026 1 4,55%
ABRIL/2026 2 9,09%
MAIO/2026 7 31,82%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 95 26,03%
FEMININO 98 26,85%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 42 11,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 10,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 12,33%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,37%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,82%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 102
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 184
Quantidade total de manifestações: 365

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(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

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AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 12/05/2026 14:30

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