OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,12%
DENÚNCIAS 62 17,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,08%
DÚVIDAS 69 19,55%
ELOGIOS 7 1,98%
FALE CONOSCO 5 1,42%
RECLAMAÇÕES 66 18,70%
SERVIÇOS 42 11,90%
SUGESTÕES 17 4,82%
URGÊNCIAS 49 13,88%
Quantidade total de manifestações: 353
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 12,75%
PRESENCIAL 1 0,28%
WEBSITE 307 86,97%
Quantidade total de manifestações: 353
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,98%
GABINETE DO PREFEITO 66 18,70%
NÃO INFORMADO 13 3,68%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,10%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 2 0,57%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 23 6,52%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 41 11,61%
SECRETARIA DA SAÚDE 60 17,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 69 19,55%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,85%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,42%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 7 1,98%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,12%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 15 4,25%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 4,82%
2020 60 17,00%
2021 35 9,92%
2022 45 12,75%
2023 81 22,95%
2024 42 11,90%
2025 53 15,01%
2026 10 2,83%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 50,00%
FEVEREIRO/2026 5 50,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 92 26,06%
FEMININO 94 26,63%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 11,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 10,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 12,46%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,85%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,85%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 98
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 179
Quantidade total de manifestações: 353

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 12/02/2026 10:22

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