OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,73%
DENÚNCIAS 52 15,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,58%
DÚVIDAS 69 20,91%
ELOGIOS 7 2,12%
FALE CONOSCO 5 1,52%
RECLAMAÇÕES 60 18,18%
SERVIÇOS 39 11,82%
SUGESTÕES 16 4,85%
URGÊNCIAS 48 14,55%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 13,64%
PRESENCIAL 1 0,30%
WEBSITE 284 86,06%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,12%
GABINETE DO PREFEITO 63 19,09%
NÃO INFORMADO 13 3,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,45%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 2 0,61%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 6,67%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 36 10,91%
SECRETARIA DA SAÚDE 51 15,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 67 20,30%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,91%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,52%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,82%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 3,03%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 14 4,24%
Quantidade total de manifestações: 320
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,15%
2020 60 18,18%
2021 35 10,61%
2022 45 13,64%
2023 81 24,55%
2024 42 12,73%
2025 40 12,12%
Quantidade total de manifestações: 320
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 25,00%
FEVEREIRO/2025 3 7,50%
MARÇO/2025 8 20,00%
ABRIL/2025 1 2,50%
MAIO/2025 9 22,50%
JUNHO/2025 9 22,50%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 89 26,97%
FEMININO 90 27,27%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 11,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 10,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 13,03%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,73%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,91%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,91%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,30%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 94
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 163
Quantidade total de manifestações: 330

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 26/06/2025 13:20

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