OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 11,80%
DENÚNCIAS 45 13,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 23 7,14%
DÚVIDAS 62 19,25%
ELOGIOS 2 0,62%
FALE CONOSCO 5 1,55%
RECLAMAÇÕES 46 14,29%
SERVIÇOS 37 11,49%
SUGESTÕES 15 4,66%
URGÊNCIAS 49 15,22%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 81 25,16%
PRESENCIAL 1 0,31%
WEBSITE 240 74,53%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 33 10,25%
GABINETE DO PREFEITO 64 19,88%
NÃO INFORMADO 14 4,35%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 5,28%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 17 5,28%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 28 8,70%
SECRETARIA DA SAÚDE 41 12,73%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 65 20,19%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,93%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,55%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 1,24%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 1 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 2,17%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 13 4,04%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,28%
2020 60 18,63%
2021 35 10,87%
2022 49 15,22%
2023 113 35,09%
2024 38 11,80%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 15,79%
FEVEREIRO/2024 1 2,63%
MARÇO/2024 4 10,53%
ABRIL/2024 5 13,16%
MAIO/2024 3 7,89%
JULHO/2024 6 15,79%
AGOSTO/2024 4 10,53%
SETEMBRO/2024 6 15,79%
OUTUBRO/2024 3 7,89%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 83 25,78%
FEMININO 67 20,81%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 5,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 10,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 9,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 11,49%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,93%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,93%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 66
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 322

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 16/10/2024 10:13

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