OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 12,38%
DENÚNCIAS 38 12,38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 23 7,49%
DÚVIDAS 61 19,87%
ELOGIOS 2 0,65%
FALE CONOSCO 5 1,63%
RECLAMAÇÕES 45 14,66%
SERVIÇOS 33 10,75%
SUGESTÕES 15 4,89%
URGÊNCIAS 47 15,31%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 81 26,38%
PRESENCIAL 1 0,33%
WEBSITE 225 73,29%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 33 10,75%
GABINETE DO PREFEITO 61 19,87%
NÃO INFORMADO 14 4,56%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,21%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 15 4,89%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 28 9,12%
SECRETARIA DA SAÚDE 38 12,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 61 19,87%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,98%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,63%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,95%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 13 4,23%
Quantidade total de manifestações: 297
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,54%
2020 60 19,54%
2021 35 11,40%
2022 49 15,96%
2023 113 36,81%
2024 23 7,49%
Quantidade total de manifestações: 297
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 26,09%
FEVEREIRO/2024 1 4,35%
MARÇO/2024 4 17,39%
ABRIL/2024 5 21,74%
MAIO/2024 3 13,04%
JULHO/2024 4 17,39%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 25,08%
FEMININO 64 20,85%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 5,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 10,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 10,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 10,75%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,93%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,98%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,98%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 170
Quantidade total de manifestações: 307

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 18/07/2024 21:33

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