OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,09%
DENÚNCIAS 63 17,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,02%
DÚVIDAS 69 19,38%
ELOGIOS 7 1,97%
FALE CONOSCO 5 1,40%
RECLAMAÇÕES 67 18,82%
SERVIÇOS 42 11,80%
SUGESTÕES 18 5,06%
URGÊNCIAS 49 13,76%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 12,64%
PRESENCIAL 1 0,28%
WEBSITE 310 87,08%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,97%
GABINETE DO PREFEITO 67 18,82%
NÃO INFORMADO 13 3,65%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,06%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 3 0,84%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 24 6,74%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 41 11,52%
SECRETARIA DA SAÚDE 60 16,85%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 69 19,38%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,84%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,40%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 7 1,97%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,09%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 15 4,21%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 4,78%
2020 60 16,85%
2021 35 9,83%
2022 45 12,64%
2023 81 22,75%
2024 42 11,80%
2025 53 14,89%
2026 13 3,65%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 38,46%
FEVEREIRO/2026 7 53,85%
MARÇO/2026 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 92 25,84%
FEMININO 95 26,69%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 11,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 10,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 12,36%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,12%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,84%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 98
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 75
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 181
Quantidade total de manifestações: 356

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 17/03/2026 14:42

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