OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,81%
DENÚNCIAS 51 15,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,81%
DÚVIDAS 69 21,56%
ELOGIOS 5 1,56%
FALE CONOSCO 5 1,56%
RECLAMAÇÕES 55 17,19%
SERVIÇOS 38 11,88%
SUGESTÕES 16 5,00%
URGÊNCIAS 47 14,69%
Quantidade total de manifestações: 320
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 14,06%
PRESENCIAL 1 0,31%
WEBSITE 274 85,63%
Quantidade total de manifestações: 320
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,19%
GABINETE DO PREFEITO 62 19,38%
NÃO INFORMADO 13 4,06%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,63%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 2 0,63%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 21 6,56%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 30 9,38%
SECRETARIA DA SAÚDE 50 15,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 66 20,63%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,94%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,56%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,88%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 3,13%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 14 4,38%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,31%
2020 60 18,75%
2021 35 10,94%
2022 45 14,06%
2023 81 25,31%
2024 42 13,13%
2025 30 9,38%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 33,33%
FEVEREIRO/2025 3 10,00%
MARÇO/2025 8 26,67%
ABRIL/2025 1 3,33%
MAIO/2025 8 26,67%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 88 27,50%
FEMININO 87 27,19%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 6,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 10,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 10,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 13,13%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,94%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,94%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-966 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 156
Quantidade total de manifestações: 320

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Mais informações da ouvidoria

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(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 23/05/2025 13:30

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