OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,98%
DENÚNCIAS 46 15,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 7,95%
DÚVIDAS 66 21,85%
ELOGIOS 3 0,99%
FALE CONOSCO 5 1,66%
RECLAMAÇÕES 50 16,56%
SERVIÇOS 38 12,58%
SUGESTÕES 15 4,97%
URGÊNCIAS 46 15,23%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 14,90%
PRESENCIAL 1 0,33%
WEBSITE 256 84,77%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,32%
GABINETE DO PREFEITO 61 20,20%
NÃO INFORMADO 13 4,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,96%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 1 0,33%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 18 5,96%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 28 9,27%
SECRETARIA DA SAÚDE 42 13,91%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 65 21,52%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,99%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,66%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 5 1,66%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 2 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 3,31%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 14 4,64%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,63%
2020 60 19,87%
2021 35 11,59%
2022 45 14,90%
2023 81 26,82%
2024 42 13,91%
2025 12 3,97%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 83,33%
FEVEREIRO/2025 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 28,48%
FEMININO 76 25,17%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 6,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 11,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 10,93%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 13,25%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,66%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,99%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,99%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,33%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-967 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 302

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 06/02/2025 13:49

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