OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,10%
DENÚNCIAS 43 14,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 7,59%
DÚVIDAS 63 21,72%
ELOGIOS 2 0,69%
FALE CONOSCO 5 1,72%
RECLAMAÇÕES 47 16,21%
SERVIÇOS 38 13,10%
SUGESTÕES 15 5,17%
URGÊNCIAS 46 15,86%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 15,52%
PRESENCIAL 1 0,34%
WEBSITE 244 84,14%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,07%
GABINETE DO PREFEITO 60 20,69%
NÃO INFORMADO 13 4,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 5,86%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 18 6,21%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 28 9,66%
SECRETARIA DA SAÚDE 41 14,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 65 22,41%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 1,03%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,72%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 5 1,72%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 2,41%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 11 3,79%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,86%
2020 60 20,69%
2021 35 12,07%
2022 45 15,52%
2023 81 27,93%
2024 42 14,48%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 14,29%
FEVEREIRO/2024 1 2,38%
MARÇO/2024 4 9,52%
ABRIL/2024 5 11,90%
MAIO/2024 3 7,14%
JULHO/2024 6 14,29%
AGOSTO/2024 4 9,52%
SETEMBRO/2024 6 14,29%
OUTUBRO/2024 3 7,14%
NOVEMBRO/2024 3 7,14%
DEZEMBRO/2024 1 2,38%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 84 28,97%
FEMININO 68 23,45%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 11,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 11,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 12,76%
MESTRADO COMPLETO. 9 3,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,03%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,03%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,34%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 81
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 67
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 142
Quantidade total de manifestações: 290

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 07/12/2024 16:45

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